All Systems Operational
Web App
Operational
API
Operational
Android App
Operational
iOS App
Operational
Alarming
Operational
Android Notifications
Operational
iOS Notifications
Operational
ERIC® Pager
Operational
FRED Pager
Operational
E-Mail Notifications
Operational
E-Mail Inbound
Operational
SMS Notifications
Operational
SMS Inbound
Operational
Phone Call Notifications
Operational
Phone Call Inbound
Operational
Flows
Operational
Hotline
Operational
Messenger
Operational
Monitor
Operational
External
Operational
Application Engine
Operational
Databases
Operational
File Storage
Operational
DNS Root Servers
Operational
Support Availability
Operational
E-Mail
Operational
Crisp Support Chat
Operational
Known vulnerabilities in Apps
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Messenger-Migration auf das Matrix-Protokoll Apr 27, 2026 10:00-15:00 CEST
Messenger-Migration auf das Matrix-Protokoll (27.04.2026)
Wir stellen den GroupAlarm-Messenger auf das Matrix-Protokoll um. Diese Modernisierung verbessert die Sicherheit und Interoperabilität unserer Kommunikation entscheidend. Die Umstellung erfordert ein Wartungsfenster sowie einen harten Schnitt in der Systemarchitektur.
Wichtige Hinweise zum Datenschutz und zur Migration
Verschlüsselung & Nachrichtenverlauf: Durch die Einführung einer neuen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist eine Mitnahme der alten Chat-Historie technisch nicht möglich. Bestehende Nachrichten werden daher am Stichtag gelöscht. Organisationen & Räume: Alle bestehenden Räume innerhalb Ihrer Organisationen werden inklusive der Benutzer automatisch von uns neu angelegt. Eine manuelle Neuerstellung der Raumstruktur ist nicht erforderlich.
Handlungsbedarf für Administratoren und Nutzer
Um den Messenger nach der Umstellung weiterhin nutzen zu können, müssen folgende Schritte durchgeführt werden:
App-Update: Installieren Sie am Stichtag die neue Version der GroupAlarm-App. Die bisherigen Messenger-Funktionen werden mit der Umstellung deaktiviert und stehen in der alten App nicht mehr zur Verfügung.
Manuelle Aktualisierung der Flows: Da Messenger-Verknüpfungen in automatisierten Flows nicht automatisiert migriert werden können, ist ein manueller Eingriff nötig: Navigieren Sie nach der Umstellung in Ihre bestehenden Flows. Wählen Sie in den jeweiligen Messenger-Aktionen die neu angelegten Räume aus. Speichern Sie den Flow erneut ab, um die Funktion zu reaktivieren.
//
Messenger migration to the Matrix protocol (27 April 2026)
We are migrating the GroupAlarm Messenger to the Matrix protocol. This modernisation significantly improves the security and interoperability of our communications. The migration requires a maintenance window and a clean break in the system architecture.
Important information regarding data protection and migration
Encryption & message history: Due to the introduction of new end-to-end encryption, it is technically impossible to carry over the old chat history. Existing messages will therefore be deleted on the cut-off date. Organisations & rooms: We will automatically recreate all existing rooms within your organisations, including the users. Manual recreation of the room structure is not required.
Action required for administrators and users
To continue using the Messenger after the migration, the following steps must be carried out:
App update: Install the new version of the GroupAlarm app on the migration date. The previous Messenger functions will be deactivated upon migration and will no longer be available in the old app.
Manual update of flows: As Messenger links in automated flows cannot be migrated automatically, manual intervention is required: After the migration, navigate to your existing flows. Select the newly created rooms in the respective Messenger actions. Save the flow again to reactivate the function.
Posted on Apr 21, 2026 - 09:55 CEST
Wir stellen den GroupAlarm-Messenger auf das Matrix-Protokoll um. Diese Modernisierung verbessert die Sicherheit und Interoperabilität unserer Kommunikation entscheidend. Die Umstellung erfordert ein Wartungsfenster sowie einen harten Schnitt in der Systemarchitektur.
Wichtige Hinweise zum Datenschutz und zur Migration
Verschlüsselung & Nachrichtenverlauf: Durch die Einführung einer neuen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist eine Mitnahme der alten Chat-Historie technisch nicht möglich. Bestehende Nachrichten werden daher am Stichtag gelöscht. Organisationen & Räume: Alle bestehenden Räume innerhalb Ihrer Organisationen werden inklusive der Benutzer automatisch von uns neu angelegt. Eine manuelle Neuerstellung der Raumstruktur ist nicht erforderlich.
Handlungsbedarf für Administratoren und Nutzer
Um den Messenger nach der Umstellung weiterhin nutzen zu können, müssen folgende Schritte durchgeführt werden:
App-Update: Installieren Sie am Stichtag die neue Version der GroupAlarm-App. Die bisherigen Messenger-Funktionen werden mit der Umstellung deaktiviert und stehen in der alten App nicht mehr zur Verfügung.
Manuelle Aktualisierung der Flows: Da Messenger-Verknüpfungen in automatisierten Flows nicht automatisiert migriert werden können, ist ein manueller Eingriff nötig: Navigieren Sie nach der Umstellung in Ihre bestehenden Flows. Wählen Sie in den jeweiligen Messenger-Aktionen die neu angelegten Räume aus. Speichern Sie den Flow erneut ab, um die Funktion zu reaktivieren.
//
Messenger migration to the Matrix protocol (27 April 2026)
We are migrating the GroupAlarm Messenger to the Matrix protocol. This modernisation significantly improves the security and interoperability of our communications. The migration requires a maintenance window and a clean break in the system architecture.
Important information regarding data protection and migration
Encryption & message history: Due to the introduction of new end-to-end encryption, it is technically impossible to carry over the old chat history. Existing messages will therefore be deleted on the cut-off date. Organisations & rooms: We will automatically recreate all existing rooms within your organisations, including the users. Manual recreation of the room structure is not required.
Action required for administrators and users
To continue using the Messenger after the migration, the following steps must be carried out:
App update: Install the new version of the GroupAlarm app on the migration date. The previous Messenger functions will be deactivated upon migration and will no longer be available in the old app.
Manual update of flows: As Messenger links in automated flows cannot be migrated automatically, manual intervention is required: After the migration, navigate to your existing flows. Select the newly created rooms in the respective Messenger actions. Save the flow again to reactivate the function.
Posted on Apr 21, 2026 - 09:55 CEST