Die letzten 24 Stunden lief das Hotline-System wieder stabil.
Posted Jun 22, 2021 - 14:14 CEST
Monitoring
Ein fix wurde ausgerollt, die Hotlines müssen einmal neu gestartet werden und sollten dann wieder einwandfrei funktionieren. Wir beobachten weiterhin, ob alles stabil läuft.
Posted Jun 21, 2021 - 17:21 CEST
Identified
Wir haben das Problem identifiziert und können es nachstellen, wir arbeiten am Rollout einer Lösung.
Posted Jun 21, 2021 - 10:22 CEST
Investigating
Die Meldung "Der gewünschte Gesprächspartner ist zurzeit nicht erreichbar" besteht immer noch, wir arbeiten an einer Lösung mit dem Provider.
Posted Jun 21, 2021 - 09:18 CEST
Monitoring
Wir haben eine erste Lösung ausgerollt und Monitoren die Hotlines, mehr Informationen werden Montag folgen
Posted Jun 18, 2021 - 18:13 CEST
Identified
Wir haben das vermutliche Problem identifizieren können und arbeiten an einer Lösung.
Posted Jun 18, 2021 - 16:35 CEST
Investigating
Aktuell kann es vorkommen, dass eingehende Anrufe an die Hotline nicht korrekt zugestellt werden. Wir arbeiten mit dem Provider der Telefonieinfrastruktur an einer Lösung.